ДД от Москвичей. Есть вопрос по Демио: машину 2003-2004 г.в. в хорошем состоянии за сколько можно взять? И насколько 1,5 будет дороже, чем 1,3. На автору какой-то неслабый разброс (от 230 до 320 тыр), хочется вникнуть, чем сие мотивируется.
Спасибо.

Дык, при покупке б/у, цена зависит от года выпуска пробега, комплектации и общего состояния. Вот и разница такая

Это, как ни странно, понятно ;)). Просто предлагают машинку 2004 г.в. 20 тык пробег (по состоянию похоже на правду), двиг 1,3, стандартная комплектация + комплект летней резины на литье за 300 тыр. Вот и думаю, до куда торговаться ;))

Полгода назад подобные машины стОили от 8500 баксов
я просто сам интересовался :) Но в итоге купили супруге фиесту, по сути - одно и тоже, только новую :)

Ааааа...это что за двигатель? 8)

Упс. Вопрос снят :)

Покупка Mazda 3 - ВОПРОСЫ :)) Всем привет!
Подруга хочет купить трешку 1.6. АКПП естественно :))
Что скажете про машинку?
Интересует одно - НАДЕЖНОСТЬ.Вопросов типо "как едет?", "сколько ест", и т.д. нет.
Куда смотреть при осмотре?Какие болячки если они есть?
Нужен надежный автомобиль в пределах 20 $ максимум на пол года и что бы его потом можно было продать и не потерять пол
...Полный текст

ВСЕМ СПАСИБО! РЕШЕНИЕ ПРИНЯТО ! Теперь есть к кому обращаться если что не так пойдет.
Я все имена записал :)))) Потом не говорите что это не вы посоветовали :)))

Шутка.

Ждите новенькую :)

1.6 МКПП 1,5 года 25000 км ПТФ....фсё :))

3 года, 60 000 км, полет нормальный. из внепланового ремонта - замена ПТФ, и замена лобового изза затертостей все по гарантии.
пара кузовных ремонтов, ни чего серьезного, снег на крышу упал, вмятину оставил, и мелкое дтп - крыло переднее притер, заменили вместе с фарой, теперь одна фара нулевая, а вторая немного затертая. жизненно важные узлы не пострадали.
остальное посещение сервиса - только ТО
...Полный текст

очень надежный....серьезно говорю
за 40тыс одна кость стабилизатора вылетела, заменили по гарантии на очередном ТО

на моменте "остановка помпы" всё закончилось
>перегрев - клин - "рука дружбы" - замена полмотора.
этого не было. но ошметками ремня выдавило сальник коленвала. кторый тоже заменили.
причина обрыва - заклинил ролик.

так о каких "полмотора" идет речь и причем
тут вообще концерн масдо? имхо по этому случаю судить о надежности ведра "масдо3" бессмысленно

а перед этим авту сильно чинили от удара...кстате...

Разве это поломки? :) Особенно ПТФ :) Ремень - да, случайность, аммо - тоже. Одна на мильон, причом аммо и ПТФ мона спокойно забить на долгое время :)

За полтора года и 75тык. пробега: 1. Замена по гарантии лобового стекла - 2шт.
2. Замена по гарантии ПТФ - 5шт.
3. Замена по гарантии заднего, правого, верхнего рычага - 1шт.
Все.
Вывод: не ломается

Про цены на запчасти Mazda Предыстория
В выходные забирал авто из кузовного. В августе меня "девятка" слегка поцарапала. Когда осмотр страховая делала, обратил внимание на диск поцарапанный. НУ и его включили в калькуляцию. Машину сдавал 6 января, диск сервис еще не заказал. Сказали за 2 дня найдут и купят. Ну а я был на зимней резине и штамповке, поэтому пришлось отправлять им фотку и в
...Полный текст

Коллеге на Х-трейле тоже по страховке
меняли на днях - 29900руб за стандартный 16дюймовый диск без резины...

На Ауди значителньо дешевле.

возможно оригинальный диск такого дизайна снят с
производства. А че, страховая платит, халява, сэр!:))

Ты реплику нашел, а поставили оригинал ;))

Mazda=Dixelia=Elf=Motorcraft=Ford имхо так идет
Но 20 килодерева за диск - это круто 8-)))

могу ошибацца но тож самое тока наклея другая...

А вот кто знает, почему уводит в сторону? Здравствуйте, уважаемые!
Уже несколько месяцев наблюдаю, как при движении по прямой, но неровной дороге (с ямками-канавками), при каждом попадании в канавку и прочем содрогании, руль неуклонно сворачивае вправо, и машину одновременно туда же уводит! Только вправо! То есть, при движении приходится руль придерживать! Проявляется на любой скорости. Кажется, ч
...Полный текст

Это болезнь))) но вот тут резину поменяла на новую , на днях, так эта болезнь чувствуется сильнее.. на старых постояно полуспущенных колёсьях дорогу держала лучше... все таки надо на зиму подспускать резинку а не по мануалу 2.3 качать.. на 1.9-2.0 ведения впарво в колее почти не заметно!

Тоже бойан к сожалению :0(
Многие лечить пытались баг, у кого-то получалось, но пути лечения разные были наскока помню. Вот тут можно полазить:
http://mazda6.ru/m/search.php?mode=results
http://mazda-fun.net.ru/searchall/mazda/?string=%D7%D0%D2%C1%D7%CF&page=1

Это боян для М6. Лечится правильным сход-развалом В особо критичных случаях - двигают подрамник. Езжай к дилеру, и парь ему мосх. Сделают, но за твои бапки.
Кстати, всегда было или недавно появилось?

Ах, да недавно появилось - в августе где-то...! 2 года отъездилось благополучно - какой уж тут подрамник!!! Да и при подрамнике, наверное, вообще при движении сдвигалась бы на сторону, а у меня без ямок идет ровно!!!
И нельзя считать, что это после ремонта - въезжали-то в зад, а привод передний!!!
Огорчаюсь...

Вот когда вылечишь - поезди - сам поймешь о чем я.

Может, и правда динамическая стабилизация глючит?

Выдерни предохранитель - покатайся. Вряд ли.

накачку шин давно проверяли? равномерный износ? суппорта не подключинивают?
пассажир не слишком толстый?

Эхх... да еще на летней резине все началось! Со сменой ничего не изменилось!! И сход-развал сделала 2 дня назад - можно было и не делать, оказывается - все было хорошо!!!

а скажите мне пажалста
меня одного так на обледеневшем асфальте болтает при разгоне ?
в смысле то влево руль дернет, то вправо(как бы колёса цепляют)
заметил что почти до третьей при разгоне по замерзшему асфальту шлифует немного. это нормально ? особо вроде не педалирую.

меня это вообще достало, капец.
но только я на летней все еще =)

где ты лед то нашел?
коктейлем все залито,такое ощущение что колеса пустые в поворотах как корова едит.

Скажи лучше, где ты при -15 нашел коктейль?

вчера на вернадском,ул.минской
улофа пальме причем не по всей дороге а по середине видно по краям съэкономили,короче если видишь черный асфальт это оно,чистый асфальт светлый тем более в такой мороз.

хм. ну резина новая вообще. и неплохая вполне.

тогда замена машины в сборе! :) я ж не спрашиваю тут, почему у ЛэндКрузера на голом льду, до которого раскатали дорогу до моей деревни, его жопа пытается ехать быстрее морды, если газку излишне нажать!
и на асфальте тоже прикольно - наз в пол - машина зачем-то сначала приседается вся назад, при этом ни капли не разгоняясь, а потом уже прыгает как горный козел вперед!
списал на особенности...
:)

таки ты временно на кукурузнике или мазду поменял?

временно. из деревни уехал вчера. он там остался.

трактора не оказалось поблизости? ;)

Мини-отчет по барашку
ну-с первая тыща километров на барашке преодолена.
Кто не знает, что такое барашек, рассказываю Dodge Caliber 2008 модельного года, 1.8л/150лс серосинего цвета с номером 825.
Расскажу про машину и как она на самом деле после мазды.
Смешаю плюсы и минусы в кучу, ибо некоторые плюсы с моей стороны могут быть минусами для других.
- Тихая внутри(шумка в связке с акустически комф
...Полный текст

на мпс тоже электронная педаль газа
проблем не вижу, задержек тоже

сам посмотришь.

за музыкой к Владу ехай, он там рядом около тебя
в остальном для меня ожидаемые впечатления... кроме мотора и педали
неужели правда евростандарты все так задушили?

хотя, ... на ланцыре тоже, но там нет того, что ты описываешь - иначе продал бы на следующий день ;)))

давай организовывать маздовка-тестдрайв! :)))

легко :)

у нашего хундайчега 700км ;))))

интересно. Но вот про электронную педаль не понял типа прокрутить колеса на этой машине вообще не реально?
тронутся с буксом? поехать быстро?

практически нельзя. она с задержкой работает
я уже пару раз на развороте глох посреди дороги.

может это надо починить? или отрегулировать?

это фича.

Дилер Мазда-Кунцево. Отчёт о мелком ремонте.
Обратился я к ним в сервис. Относительно новое авто (пробег около 18 тыс.).

Проблемы:
1. Стучит справа спереди.
2. Дохлые аммо (давно уже тачка "скачет").
3. Не работает прикуриватель (+ прочие мелочи).
4. Сход-развал (жрёт резину).

По телефону мастер мне сказал следующее:
"Подвеска у вас в норме, спереди ничего не громыхает. Аммортиз
...Полный текст

Я был у них на ТО-20тык, теперь ощущение, что машина стала ездить хуже .. нутром чую, а доказать не могу .. но что-то теперь не так :)

Про кунцево Я сам много раз обслуживался в Кунцево на своей М3. Так вот, нареканий на обычные ТО, на гарантийные случаи по противотуманкам и лобовым стеклам не было. Все менялось без лишних вопросов.
НО, так же как и у Вас - мои просьбы по подвеске игнорировались.
И, совершенно случайно я попал в Независимость на Хорошевке. В последний день гарантии мне заменили несколько рычагов и стоек. По гара
...Полный текст

что-то очень похоже на опус с Мазда5, уже было...

так и автор тот же? а в чем проблемы?

Надо вернуться и сказать что стук справа
Не пропал. Покатать мастера вокруг сервиса, дабы послушал, если на подъёмнике они его не видят. Вполне может быть и гарантия.
Про коробку всё верно сказали. Если передачи не выбивает, то и чинить нечего. Что они предъявят поставщику? "Со слов клиента, иногда выбивало третью передачу, но ни кто из нас этого не видел. На основании его слов, заменена КПП
...Полный текст

а врать зачем, что запчасти заказали и т.п.?

верно сказали - ездий, пока не рассыпется?
я потом приедешь - они тебе скажут мол ты неправильной эксплуатацией её сам убил?

Что они скажут, я не знаю, но если неисправности нет то и говорить не о чем.

а мастер сам не может покататься?

Народ, я понимаю что НГ, но всетаки вопрос:(пикчи)
Попал в яму, и на резине появилась небольшая грыжа, че делать? Не криминально?
[КАРТИНКА]Здесь не видно объема, но зона образования показанна, а здесь в профиль [КАРТИНКА] Шишка примерно на 1 см "выделяется" от колеса, забить? Что может быть с резиной потом?

Криминально. Может лопнуть на трассе. Жизнь дороже.

выкенулнахсразу

на стоке ловил по две за сезон, ставил назад

доездил сезон и выкинул.

повторяю вопрос:) визуально как это определить?
или ты не только над душой у сервисмена висишь, но и отталкиваешь его и сам колеса крутишь?:)

зачем отталкивать
он пока с маслом развлекается,я все калеса у вех авто в ремзоне покрутить успею:-)

жэсть:) "совок" во всей красе:))

Владег, я прекрасно отдаю себе в этом отчод :-)) и с треснувшим диском, как оказалось, я ездил довольно долго, но потом тутже, как увидел на мойке, колесо назад перекинул и поехал замену этому зиску искать. В итоге через день поменял.

не, ну треснувший диск есть жэсть б/п:)

офф коли пошла такая пьянка, я тоже форда вхлам http://imgsrc.ru/genitalij/a191743.html
[КАРТИНКА]
на желтый хотел проскочить, на енисейской. на скорости около 90 км.ч.
протаранил поворачивающую под стрелку альфа ромео. все пристегнуты были, все живы, альфа- TOTAL.

уж ни фига себе... ну и денек сегодня.... что-то
что ни пост то авария или еще какая-нибудь гадость....

кстати, надеюсь у тебя ОСАГО нереально расширена? :(

ога, до мульйона. на Альфо-156 2001 года должно
хватить

ну и славненько. а Бегемотик подлечится )

Мдя... подушки то сработали?

неа. лонжероны тоже целы. чуть стойка пошла.
у альфы сработало все, крыша гофрой.

фигассе:(((

е-мое....

сам виноват. не надо гонять

мазда 5, вопросы по ремонту нового авто
Взял новую мазду полгода назад.
Проехал 17 тыщ км.
Пришла пора менять резину на зимнюю.
Купил новую резину - поехал менять, ахнул, батюшки - старая с внутренней стороны слизана, машинка резину ест...
Помимо этого всю дорогу было подозрение на то, что аммортизаторы плохо работают (скачет машина на кочках), сваливал на то, что мне после БМВ так кажется, дилер
...Полный текст

диски они конечно снимали и пробовали балансировать?

Зачем им надо было это делать? Вроде жалоб на
Балансировку в тексте нет.

зато в ответе есть
"А они мне и говорят - сход-развал делать не будем, у тебя диски кривые (17 дюймов диаметр), прокатывай или покупай новые."(с)

Никак не могу понять, причём здесь балансировка
Колёс. Ничего про это не вижу, ни в вопросе, ни в ответе.
Ты считаешь, что балансировка связана со сход/развалом? Или с кривизной дисков?
Или кривой диск можно увидеть только на балансировочном стенде?
Или что то ещё, что мне и в голову не приходит?
Может это просто желание поспорить, не важно о чём?

ну, прежде всего надо понимать, что при хоть одном дохлом аммо, машина будет себя вести на дороге неадекватно. И грохотать будет как-будто все аммо не работают.

Во-вторых - скачет машина на кочках и сложно рулится и из-за отсутствия схода-развала - это однозначно.

В-третьих. Я конечно зимой не катался, но за лето 17" диски не попортил - как новые, 3*тьфу.

Осталось выяснить, отчего у тебя у
...Полный текст

:)))) можно
можно и в сортир сходить не снимая штанов :) только муйня получится :))

гыгы

Сори :)это к посту ниже :)

а сход развал разве нельзя сделать с битыми дисками?

Прокат зимней резины на Мазду-3 Привет!
Нужно в прокат нешипованную зимнюю резину для поездки в Европу. На две недели. Есть ли конторы в Москве?

Чайнег, да исчо без картинко? Не, не пойдет :0(
Нипатеме: Лучше тогда б/у липучки иппонские взять, ну или правда плоскогубцами шипики наф...
Тапки напрокат... Блин, так и до Дюрексов напрокат дойдет 8-)))

плоскогубцы тебя выручат )))

А где первоначальный запрос по пятничной форме?
В купальниге типо?
Распугаешь так ;0))

ты прав , сори ))))))

Порулил Мазда6 новой, 2,0, АКПП, туринг
Даже проезд до Дубнинской и обратно не испортил впечатления... от Ирины-))))
С одного тест-драйва, конечно, полная картинка не складывается. Машина стала по-модному упитанной, внутри пространство не увеличилось, салон приятный, все очень правильно организовано и работает. Вибраций нет вообще, тихо, при разгоне движок слышен, но не раздражает. Автомат перек
...Полный текст

Про Мазду6 все всё знают или эта тема не
интересна?

тут все "истинные маздоводы" то есть большенство
мазды свои уже давно продало и ездит на ведрах других проиводителей, посему наверно живых откликов не видать :))

имхо: сравнивают впечатления от тестдрайвов :))))))

А чего сравнивать, "нашенькая лучше всех"-)))

А мне хондовские потуги не нравятся

+мульон тут

но ведь за 26 очень даже? так это её цена в США :)

CХ-7 dspsdftn

про цыкс-севен понравилось :-))

ОФФ, сурьезный вопрос про машино
решаю делемо. У семьи 2 задачи:
1ое и основное сделать ремонт в новой квартире,
2ое сменить машину на побольше, не влезаем в 323-ью вже, от кредита можно заначить на машино тыщ 5евро примерно..

FBJ стоит около 10-ки... интересно за 15-16 кевро мона купить дизельный универсал со слегка повышенным клиренсом или не стоит игра свеч и не экономить на ремонте?

всю г
...Полный текст

во, абсолютно в такой же ситуации год назад
взяла кредит на ремонт, часть кредита добавила к имеющимся $$ и купила Примус :)))

так што все возможно, дерзайте, дорогой товарищ егорыч! :)))

А ремонт уже закончен? 8-)))

ремонт нельзя закончить. его можно только прекратить :-)))

закончен! а почему? :))

вообще если серьезно,
то в 15 евро легко укладывается свежая дизельная полноприводная праворульная Мазда Бонго или как ее там - автобусик такой, поболе МПВ.

Сосед полгода на такой проездил и продал - она ему не подходила для работы, т.к. салон плюшевый, а он мотоциклами торгует...

машина сама по себе мегазачотная, за счет высокой посадки правый руль уже до фени.

автобус думаю.. но тогда уже делику наверное
хотя всетаки жып предпочтительней...

имхо делика слишком внедорожная
сосед ее тоже рассматривал - не понравилась, он не столь аццкий джипер :)

а вообще есть какой-то сайт навроде микробус.ру, там тусуются владельцы.
имхо тебе надо туда зайти :)

mocrob.ru знаю, там именно делика в почете

Re:microb.ru естественно

2 AG - про пластмассовый вайб
был прикуплен недавно отцу сабж, 05 модельный.
очень ничё, надо сказать, был приятно удивлён именно салоном.
конечно, эл.регулировки сидюх отсутствуют как класс,
и кондей вместо климата.... ну небывает таких
чудес на вайбах. :) зато плотная невалкая подвеска,
оч. приличнай рулёжка и злой селиковский мотор на 6МКПП.
такчта зря ты ето.... ругасло. зачётная тоета. :))

еще 2 недели назад хотел брать... щас нет
мне левой руке и плечу места оказалось мало... меньше чем в BA даже ... в BA чтобы левый локоть положить на дверной подлокотник надо руку оттопырить, а в Вайбе она сразу легла без оттопырки... кроме того, лично мне показалось неудобным как она легла.. и кроме всего прочего я левым плечом сидя задеваю за среднюю стойку... не знаю как, но чувствую стойку по
...Полный текст

Отличная машина за свои деньги! недавно поездил очень понравилось

офф.Айб часом не клон Тойоты Матрикс? Уж оченна она мне порказалась на Вайб внешне похождей. Недавно на дороге встретил, сначала вообще издалека за Вайб принял. Тока потом шильдик увидел.

кузова чуть разные, матрикс пострашнее и подороже
по всему остальному если не клоны то родные братья.

жду. Время пошло :-))
ты все никак не догонишь, что дело не в том, что куда влазит. Может и влазит -ХЗ. Просто не к чему мне это. Мне бы что попроще... :))

не надо гнать:) я нормально фсе догоняю кокрас:)

теперь я не догоняю. Во скока? :-))

седня:)

как и цена. :)))

зимняя резина Всем привет!
Собрался сейчас покупать зимнюю резину на mazda 3 mps. Размеры летней резины 215/45 r18. Зимнй резины такого радиуса не нашёл. Скажите можно купить 225/40 r18. И на сколько велик шанс убить резину и диски на таком низком профиле на нашихзимних дорогах (прошу учитывать то что без головы не гоняю...)? (кстати 40 по сравнению с 45 намного меньше????).
Сейчас вот выбираю ме
...Полный текст

езжу на 225/40/18
дискомфорта не испытываю
разницу в клиренсе можешь посчитать здесь http://www.koleso.auto.ru/pages/calc.html

я бы взял нокиан

Re:езжу на 225/40/18
Спасибо за делёжку опытом)))
надеюсь что всё-таки не оставлю в какой-нить яме свой диск и резину...

ты этта
ответы на многие свои вопросы можешь найти здесь - http://www.m3club.ru/forum/
там и раздел есть по МПС - Mazda Perfomance Series

зы
> я бы взял нокиан
RSi

Re:зимняя резина > Всем привет!
> Собрался сейчас покупать зимнюю резину на mazda 3 mps. Размеры летней резины 215/45 r18. Зимнй резины такого радиуса не нашёл. Скажите можно купить 225/40 r18. И на сколько велик шанс убить резину и диски на таком низком профиле на нашихзимних дорогах (прошу учитывать то что без головы не гоняю...)?

+++:-)))))))))))

(кстати 40 по сравнению с 45 намного ме
...Полный текст

mazda mps Всем привет!
Сорался вот мазду 3 мпс покупать. Февраль 2007 19000 пробег. Подскажите, возможно ли убить машину за такой срок (понятно что убить можно и за день... прошу разумно подходить к вопросу)? Машина естественно на гарантии... соответственно правильно я понимаю, что даже если прийдётся "убирать" огрехи старого владельца (проблемы с подвеской и т.д.), то всё равно это буде
...Полный текст

гони её на диагностику
не экономь
там уже поди резины, сцепления точно нет Ж)

+1...а так же можно и коробку посадить и турбу))

Re:mazda mps Убита? не думаю, но такие машины лучше покупать новыми сам понимаешь для чего они... да и гарантия на нее штука относительная... если на ней жгли, то пора менять и сцепление и колодки с дисками, а это не гарантийный случай...

Все упирается в вопрос цены и Вашего отношения
Вообще, любая псевдо-спортивная машина (Mazda 3 MPS, Civic Type-R и т.д.) покупается, чтобы погонять. Очевидно, что ее пользовали по назначению, пробег в 20К с за 9-10 месяцев - это вполне прилично. Продают ее либо по причине укатанности, либо потому что собираются покупать новую игрушку. В любом случае, относиться надо гораздо более настороженно, че
...Полный текст

такие машины выбирают, чтоб
в спинку кресла вжимало от души
а М3 с 2,0 ты, конечно, как альтернативу, сильно предложил
это разные машины для разных целей
ещё с 1,6 предложи

Я бы взял годовалую A4 2.0T Qc
Ибо драйва не меньше, а то и больше (ща съедят небось), честный полный привод (ща съедят и переварят). Комфорт - ну без вопросов на голову выше. Такие машины не покупают "на убой", так что можно почти спокойно покупать.

угу. и сколько стОит годовалая такая?
47-50?
нехреновая разница получается

зы: про драйв тока не надо Ж)
S3 или S4, как минимум, вот где драйв ;)
но машина зачётная

Цена - да, но и она оправдана
А вот S-ки как раз не надо брать, их покупают именно для "отжигалова".

поправка
от 44 до 50

Фсё. теперь точно настоящий маздавод. Барашка
поставил в стойло на ночь.
Рассказываю о первых впечатлениях.

После BA сидишь где-то высоко над землёй(очень непривычно).
При парковке к бордюрам можно не бояться поцарапать бампер или оторвать его, просто упираешься колесом и всё.
Места в салоне дохрена !
Я со своим ростом сижу головой где-то в 8 см от потолка.
Динамика странная, но мотор как на Z5
...Полный текст

Что взял то? Нипонил я

У тя в ФВА обороты "плавали"? Что так удивляешься ро вным, да еще у нового авто?

Вот я 2 недели отдыхал, теперь не в курсе основных новостей, что такое Барашко?
И еще не нашел первые отзывы Сержа о чехо-немце-мобиле

Барашко это голова барана, т.е. Додж

Купи немца или чехо-словако и забьешь
фих на выбор резины ;0)))
Хотя иногда уже скучаю по отзывчивости рулевого на М6 :0(((
Это было жестко, но всегда абсолютно адекватно - будь то колея или бугры поперек...

1) я итак забью - мне тихо 2) ездил я в Гольфе4 достаточно - лучше ВА, хуже даже BJки (про шумку разговор).
Арки действительно тише. Но мотор как на коленках, и глушак почему-то слышен. Не говоря уже о скрипах.

Приезжай на Спортивную, прокачу без скрипов ;0)

ок. а с остальным что делать? :)

Йех, не коталсо ты на Г5 :0(
Пасикрету - забить на все звуки остаецца только ;0)))

ОФФ. А в чем прикол едет-неедет?
я вот все больше убеждаюсь, что бустрые машины мне не интересны.
тут в кызылорде ща ежу на тиранно-1 с тремя литрами, езжу пассажиром, но меня нифига не напрягает то, что скорость по городу не превышает 50-60 км. тут все тошнят, все объезжают открытые колодцы и пропускают пешеходов. ниразу не видел, что бы кто-то из среднего ряда поворачивал налево или направо, вс
...Полный текст

Может не о покупке следующей машины думать Может не о покупке следующей машины думать, а о коттеджике в кызылорде? )
З,Ы. а там айтешнеги случайно не нужны, куда обращацца?